联想集团开创性社会实验：或许AI能帮你解决精神内耗

根据《2023年度中国精神心理健康》蓝皮书的数据显示，我国群众心理健康问题日益凸显，其中，作为全社会关注重点的年轻群体，心理健康问题尤为突出，并呈现越发低龄的趋势。快节奏的社会生活和高度的物质、精神压力让年轻人徘徊在“内卷”和“躺平”之间，不断加速着自身精神内耗的积淀生成。

  与此同时，网络科技的快速发展和繁杂多源的信息冲击更让这一情况愈演愈烈。不可否认，网络生活满足了年轻人突破地域限制表达自我、寻找同伴、获取情感支持的需求，Adobe研究表明，五分之三的Z世代认为拥有线上身份、线上活动让他们感到更舒适惬意。但另一方面，线上与线下反馈的巨大心理落差，让生活在网络世界的大量年轻人愈发感到不安、纠结甚至自我怀疑。调研表明，全球三分之二(67%)的 Z 世代感到网络与现实的自我脱节，从而更加剧了孤独感和焦虑感。年轻人的精神内耗和心理健康危机已然成为值得关注的全球性议题。

  为此，联想集团将今年“科技以人为本”品牌项目的关注点从身体和地理上的孤立转向心理和情感上的孤立，开启“遇见你的数字分身”人工智能社会实验，希望引发全社会对于Z世代年轻人心理健康问题更广泛的关注，也探索智能技术在改善这一问题方面所能发挥的作用。

  项目聚焦两位来自两位Z时代主人公，她们都是在现实生活中被家庭成员或社会环境存在某种程度不了解的年轻人，由于不被理解和接受他们的职业选择、性别认同或艺术爱好，而在网络世界中异常活跃，塑造出一个与线下形象完全不一样的自己。

  比如来自东京的帆足知夏，24岁的她在现实中是一位看起来丰腴腼腆的年轻女孩，她的身材并不符合刻板印象中对于女性的审美，这也让她在现实生活中变得内向而不自信。但在网络世界中，她却是一位小有名气的大码模特，尽情地展示自己多样的美丽，不因所谓的“身材标准”而感到焦虑自卑。在网络上自信大方的她，对家人及朋友们却闭口不谈自己线上的经历——因为现实世界的缺乏沟通，她无法知晓家人对于她网络职业是否认可。她的内心渴望与*亲近的人分享，更希望通过自己让更多人接受多元的、不被定义的美。这些矛盾纠结的情绪也让她不断陷入精神内耗，甚至自我怀疑，网络与现实，哪一个才是真实的自己。
如何为她打开心扉、拥抱自我、并与家人重建起*亲密的联结？

  联想为她创造了一个“AI分身”版知夏——一个过去只存在于网络世界的她，诞生在现实世界之中，“活生生”地站在知夏与家人面前。得益于联想对主人公的完整扫描和精准建模，以及结合其网络过往数据的充分学习，这个“AI数字分身”从声音和外形都能完全复刻主人公本人，并能实时回答问题，甚至做出栩栩如生的情绪和动作反馈。实验邀请了知夏的家人与她的“AI数字分身”进行了面对面的对话，主人公则在幕后实时观察，建立起一个奇妙的三方对话空间。
在对话中，母亲问起了知夏选择做网络模特的原因，“AI知夏”给出的答案是：“不仅仅是为了追求时尚，为了穿各式各样的衣服，更是为了展示美的多样性。”母亲的回应如此真挚和质朴：“*让我开心的是，知道你是快乐的。”

  “只要你开心，妈妈就会永远支持你。”

  “AI知夏”好像一个无所畏惧的“完美嘴替”，放下所有纠结和内耗，没有害怕不被认同的畏惧，没有主流审美挟持下的谨小慎微，有的只是内心*真实的愿望和与家人一如既往的情感。“AI知夏”仿佛推了她一把，让知夏与母亲在一个安全的环境下进行了坦诚的对话。这场对话帮助知夏勇敢敞开心扉、愈发坚信自己一直是被爱所包围，同时也让知夏的母亲拥有走近自己孩子真实想法的机会，了解到女儿的世界并不会随着长大而对自己关上，总有办法寻觅到通往彼此心灵的小路，两颗本就血脉相连的心可以再次紧密地联结在一起。
 在这项开创性的先锋AI实验中，联想集团凭借其从口袋到云端的全方位技术产品组合，覆盖个人电脑、手机到基础设施、软件、服务、解决方案和云技术，引领人工智能的全栈运用，创造了逼真的“AI数字分身”，实现了一场前所未有的跨越代际、跨越次元的真诚对话。通过这一实验，联想不仅另辟蹊径，展示了AI智能技术在疗愈心理健康等方面所能发挥的积极作用，更希望通过主人公们的真实体验，引起人们对于人与人的关系、人与社会关系的共鸣，直面自身可能存在的心理健康问题，也直面共同的社会问题，摆脱精神内耗，一同寻找和实施解决方案，让科技的温度成为照亮生活照亮社会的那束光。

在展开实验的同时，联想集团还与Shout 、 Crisis Text Line 以及Anata no Ibasho 等多家机构合作，培训专门人员，在心理健康专业人士的监督下，为更多需要帮助的人提供全天候的心理健康专业援助。

  秉承着“智能，为每一种可能”的品牌愿景，联想集团一直致力于积极利用自身在AI领域独特的*优势，以科技赋能民生，造福社会，让世界充满爱。2023年，联想在江西省何市镇中心小学建立了全国*所乡村小学AI科技馆，助力弥合教育数字鸿沟，为孩子们打开视界，拥抱更大的世界;自2023年2月起，联想便携手清华大学建筑学院开启“新IT，新文遗：AI赋能智慧应县木塔”项目，以新兴技术赋能文化遗产保护工作，这也是联想探索AI新兴技术落地不同领域更多可能的一次积极尝试。

  联想集团智能设备业务集团首席营销官(CMO)Emily Ketchen表示：“我们始终相信，科技应该以人为本，为社会服务，因此我们关注广泛的社会议题，并希望提出切实的解决方案。随着人工智能技术的不断突破，联想不仅要在技术上推动AI的发展和应用，更希望成为行业标杆，探索和引领更周全和负责任地使用AI，坚守着作为一家负责任的行业领军企业，将自身实力以及影响力应用于‘科技向善’。未来，联想也将继续不断探索、创新和实践，携手合作伙伴共同推动AI技术的前沿落地，实现普惠共享，让社会更加美好。”
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